Frågor och Svar

Stäng

Kontakta oss

Ring 0510-77 00 00, faxa 0510-77 03 40 eller e-posta till kommun@lidkoping.se.

Lidköpings kommun
Skaragatan 8
531 88 Lidköping vid Vänern

När vårt Kontaktcenter är stängt kan du nå Lidköpings kommun via något av våra journummer.

Vi får frågor från er kunder i samband med att ni renoverar, bygger om, bygger till eller gör förändringar i era hem. Här följer några av dessa frågor med tillhörande svar.

Lidköpings kommun

Vi ska tapetsera om och fiberutrustningen sitter i vägen. Hur gör vi?
Under fiberutrustningen sitter en plåtlåda, vilken skyddar inkommande fiberkabel. Om det inte går att skära tapeten runt utrustningen rekommenderar vi att ni tar dit en fibertekniker som monterar ner utrustningen på ett säkert sätt.

Vi ska flytta. Hur gör vi med vår bredbandsanslutning och fiberutrustning?
Lämna fiberutrustningen till nästa ägare/hyresgäst. Glöm inte att i god tid anmäla flytten till din tjänsteleverantör för att kunna ta era bredbandstjänster i bruk i ert nya hem.

Vi ska bygga om rummet där fiberanslutningen sitter. Vem kan hjälpa oss?
Ta kontakt med vår kundtjänst så kommer en tekniker till er och monterar ner utrustningen samt tar hand om fiberkabeln.

Vi ska gräva på tomten och är rädda för att gräva av några ledningar. Hur vet vi vart det är säkert att gräva?
Gå in på ledningskollen.se och begär utsättning av de ledningar som finns på er tomt. Ni har säker fler ledningar än fiberkabeln, exempelvis fjärrvärme- och elledningar.

Vad kostar det om vi gräver av fiberkabeln?
En avgrävd kabel på egen tomt kostar mellan 10000 till 15000 kronor att reparera.

Vad kostar det att få hjälp vid målning eller tapetsering?
Att få ut en tekniker som flyttar temporärt fiberutrustningen kostar upp till 1000 kronor.

Vi vill bygga ett kopparnät eller fibernät i vår fastighet. Hur gör vi?
Lidköping Bredband kan tyvärr inte hjälpa till med detta. Ta kontakt med en lokal data- och elinstallatör.

Behöver vi skydda fiberutrustningen mot åska?
Ett åsknedslag i fibern leds inte vidare in i din elektronik. Däremot kan överspänningar i elnätet skada fiberutrustningen. Sätt gärna ett överspänningsskydd i eluttaget men tänk på att uttaget måste vara jordat för att överspänningsskyddet ska fungera.

Finns det, eller planeras det för, fler tjänster än tv, telefoni och data i stadsnätet?
Vi tittar på att släppa in en leverantör av smarta hem-tjänster i nätet. Kort beskrivet kommer du att kunna övervaka rörelse och fukt, samt styra vissa funktioner i hemmet som exempelvis lås och belysning via din mobiltelefon.