Fortsatt uppgång i företagsmätning
– Lidköping över rikssnittet

Lidköpings kommun förbättrar sitt resultat i Sveriges Kommuner och Regioners (SKR) årliga mätning av företagsklimatet. Det samlade nöjd kundindexet (NKI) ökar från 76 till 79 vilket innebär att vi ligger över rikssnittet för jämförbara kommuner, som är 75.

Resultatet visar en positiv utveckling över tid och är ett av de bättre utfallen för Lidköping. Det totala resultatet för 2025 landar på 78,8, vilket är det högsta sedan mätningarna startade 2012.

Mätningen bygger på företagares upplevelser efter att ha haft ett ärende hos kommunen under det senaste året, och omfattar flera myndighetsområden.

Flera verksamheter får fortsatt goda omdömen. Särskilt inom markupplåtelse, miljö- och hälsoskydd samt serveringstillstånd är resultaten höga

Samtidigt pekar undersökningen på utvecklingsområden. Företagen ger lägst betyg inom information, där det finns behov av tydligare och mer tillgänglig information, bland annat på kommunens webbplats.

Tidig dialog

En viktig faktor som påverkar upplevelsen är dialogen tidigt i processen.

– Vi ser tydligt att när vi får in ansökningar som är kompletta från början så går handläggningen oftast väldigt snabbt. För både kunden och för oss är det därför viktigt att vi har en god dialog tidigt i kundens ärende, säger Malin Bengtsson, områdeschef Sektor samhälle.

Kommunen arbetar löpande med att utveckla sin service och myndighetsutövning, där kommunikationen med företag är en central del i förbättringsarbetet.

– NKI-resultatet visar att vi är på rätt väg, och det är glädjande att se att vi ligger över rikssnittet. Samtidigt tar vi till oss av de synpunkter som lyfts, särskilt kring information och handläggningstider. Vi ser tydligt att en tidig och bra dialog är avgörande, och det är ett område vi kommer fortsätta att utveckla för att göra det ännu enklare att driva företag i Lidköping, säger Anna Sundbom, näringslivschef i Lidköpings kommun.

Fakta: NKI – Nöjd kundindex

Mätningen, som genomförs av Sveriges Kommuner och Regioner (SKR), bygger på enkäter med företag som haft ärenden hos kommunen under året. Syftet är att följa upp och utveckla kommunens service och myndighetsutövning gentemot näringslivet.

Lidköping deltar i jämförelsen tillsammans med andra kommuner i kategorin mindre stad/tätort.