För Lidköpings kommun är sociala medier en viktig kommunikationskanal och ett komplement till andra kanaler för extern kommunikation. Vi använder sociala medier för att skapa relationer, öka delaktighet och förståelse för kommunens verksamheter och för att främja dialog.

Webbplatsen www.lidkoping.se är vår huvudsakliga kommunikationsplattform för information och vi använder sociala medier som ett komplement till webbplatsen för extern kommunikation.

Utifrån vår kommunikationspolicy ska all vår kommunikation vara transparent, enhetlig och tydlig och det gäller även på våra konton i sociala medier.

Våra centrala konton

Lidköpings kommun har centrala konton på plattformarna Facebook, Instagram och Linkedin.

Ordningsregler i sociala medier

Det är viktigt för oss att alla känner sig välkomna att engagera sig och kommentera på våra konton. Därför tar vi ansvar genom att ha ordningsregler som vi utgår från.

Våra ordningsregler för de centrala kontona i sociala medier är framtagna i syfte att värna en öppen och välkomnande dialog. Utöver dem är det bra om du som användare också läser igenom de olika plattformarnas användarvillkor. Facebooks och Instagrams villkor och policyer Länk till annan webbplats. och Policyer för LinkedIns nätverk Länk till annan webbplats..

Tonen på våra konton i sociala medier

För att kunna ha en öppen och välkomnande dialog på våra konton i sociala medier ber vi dig att:

• använda en god ton och ett respektfullt språk. Undvik grovt språk, svordomar och förolämpningar. Se nedan en fullständig förteckning över innehåll som inte är tillåtet på våra konton i sociala medier och som kommer att raderas.
• hålla dig till ämnet och till fakta. Det är inte okej att bemöta en kommentar eller inlägg med att skriva om något helt annat än vad inlägget handlar om, inte heller att skriva sådant som är uppenbart falskt. Det försvårar en konstruktiv dialog, riskerar att skapa frustration som inte hör till sakfrågan och kan avskräcka andra från att engagera sig och kommentera.
  

Innehåll som inte är tillåtet

Den här typen av innehåll är inte tillåtet i på våra konton i sociala medier och kommer att raderas, diarieföras och polisanmälas om så nödvändigt:

• Förtal, hot, personliga angrepp eller förolämpningar.
• Hets mot folkgrupp, sexistiska yttranden eller andra trakasserier.
• Olovliga våldsskildringar eller pornografi.
• Uppmaningar till brottsliga aktiviteter.
• Olovligt bruk av upphovsrättsskyddat material.
• Svordomar och obscena ord.
• Reklam och propaganda.
• Sekretessbelagda uppgifter.

Vi ser restriktivt på länkning till andra webbsidor och kommentarer som innehåller länkar kan komma att tas bort. Våra kanaler är inte heller en plats för politisk propaganda, den typen av kommentarer kan komma att tas bort. Kommentarer som innehåller spam, reklam och marknadsföring för företag, organisationer, tjänster eller produkter är inte tillåtet och kommer att tas bort.

När det är möjligt informeras upphovsmannen till inlägget att detta har tagits bort med en förklaring om varför. Vi förbehåller oss även rätten att blockera besökare som vid upprepade tillfällen bryter mot ovanstående regler för sidan. Blockering varar under minst en månads tid.

Svar på kommentarer

Vi svarar på kommentarer och meddelanden i sociala medier så snart vi kan under våra öppettider, ej kvällar och helger. Svar ska ges senast inom två arbetsdagar.

Dina kommentarer blir allmänna handlingar

Som kommun omfattas vi av offentlighetsprincipen vilket innebär att alla kommentarer på våra konton i sociala medier blir allmänna handlingar, diarieförs och kan komma att lämnas ut till den som begär det. Vi kan även komma att använda skärmklipp på kommentarer och inlägg när vi berättar om våra konton i sociala medier och vill visa exempel på dialog.

Så behandlar vi dina personuppgifter

Här kan du läsa mer om hur vi behandlar personuppgifter i Lidköpings kommun. Behandling av personuppgifter - Lidköpings kommun Länk till annan webbplats..

Hjälp oss gärna

Om du själv upptäcker innehåll som strider mot ordningsreglerna är vi tacksamma om du meddelar oss på e-post kommunikation@lidkoping.se.

Sociala medier i Lidköping kommuns verksamheter

Flera kommunala verksamheter och bolag har egna konton i sociala medier.